이용약관

본 약관은 널싱플로우(이하 '회사')가 제공하는 NursingFlow 서비스(이하 '서비스')의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.

① '회사'는 다음의 사업자를 말합니다.

· 상호: 널싱플로우 / 대표자: 이경자 / 사업자 등록번호: 202-17-38513

· 소재지: 경기도 부천시 소사구 심곡로67번길 62

· 고객센터: 010-3180-3286 / nursingflow.ai@gmail.com (평일 10:00 – 18:00)

② '서비스'는 간호대학생 전용 AI 에이전트 플랫폼 NursingFlow와 관련 제반 서비스를, '이용자'는 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.

③ '유료 서비스'는 Plus·Pro 플랜 등 결제 후 이용하는 기능을, '콘텐츠'는 이용자가 서비스에서 생성·저장·공유하는 일체의 자료를 말합니다.

① 본 약관은 가입 시 동의로 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지 또는 이메일로 알립니다.

③ 공지 후 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

① 회사는 다음의 AI 에이전트 4종을 제공합니다.

· 간호과정 도우미: 사정부터 진단·계획·수행·평가까지 간호과정 전 단계 지원

· 약리학 도우미: 약물 기전·금기·부작용·상호작용·용량 계산

· 간호 백과사전: 간호학 전 분야 지식 검색·학습

· 실습 포트폴리오 리뷰: 작성한 간호과정의 논리·타당성 검토

② 에이전트 외 부속 도구·부가 서비스를 제공합니다.

· 간호진단 사전(부속 도구): NANDA-I·오마하 진단 탐색과 AI 추천. 별도 에이전트가 아니며 모든 플랜에서 이용 가능

· N Scholar(학술 검색): 외부 학술 DB(PubMed 등 5종) 연동 논문 검색·분석 (제9조 참조)

· 커뮤니티: 이용자 간 학습 정보 공유 게시판 (제8조 참조)

· 내 보관함: 생성한 문서·채팅 기록의 개인 보관 공간

③ 이용 가능한 에이전트는 요금제에 따라 다릅니다(제7조). N Scholar·커뮤니티·내 보관함·간호진단 사전은 모든 플랜에서 이용할 수 있습니다.

④ 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나 점검·기술적 사유로 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전(불가피하면 사후) 공지합니다.

① 서비스 이용에는 이메일 인증을 통한 가입이 필요하며, 이용자는 만 14세 이상이어야 합니다.

② 계정은 본인만 사용해야 하며 타인에게 양도·공유할 수 없습니다. 도용이 의심되면 즉시 회사에 알려주십시오.

③ 허위 정보로 가입한 사실이 확인되면 회사는 해당 계정을 정지·삭제할 수 있습니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

① 허위 정보 등록, 타인 정보 도용

② 서비스의 무단 재판매·대리 작성 판매 등 상업적 이용

③ 소스코드·알고리즘의 역공학·복제

④ 봇·스크래퍼 등 자동화 수단을 이용한 대량 요청, 서버 과부하 유발

⑤ 타인의 개인정보 무단 수집

⑥ 실제 환자의 식별 가능한 정보(성명·환자번호·주민등록번호·연락처 등) 입력 — 환자 사례는 반드시 가명·익명 처리 후 입력

⑦ 저작권 등 지식재산권 침해

⑧ AI 생성 결과물의 학문적 표절·부정 행위 활용

⑨ 기타 법령 및 본 약관이 금지하는 행위

① 요금제는 다음과 같습니다.

Free (무료)

· 모델: Gemini 3.1 Flash Lite, Gemini 2.5 Flash / 에이전트: 간호과정·백과사전 2종 (+ 간호진단 사전)

· 커뮤니티·내 보관함·파일 첨부 이용 / 월 기본 제공량 내 이용 (초과 시 다음 달 갱신까지 제한)

Plus — 월 14,900원 (연간 결제 시 월 11,920원·연 143,040원, 약 20% 할인)

· 모델: Free + GPT-5.4 mini / 에이전트: 4종 전체 / N Scholar / 우선 고객 지원

Pro — 월 20,900원 (연간 결제 시 월 16,720원·연 200,640원, 약 20% 할인)

· 모델: Plus + 딥 리서치(Gemini 3.1 Pro 엔진) / 에이전트: 4종 전체 / N Scholar / 우선 고객 지원

② 월 기본 제공량은 회사가 운영 정책으로 정하며, 잔여량은 서비스 내에서 비율(%)로 안내합니다. 측정 단위·산정 기준은 비공개입니다.

③ 유료 플랜은 결제일 기준 매월(또는 매년) 자동 갱신되며, 결제는 토스페이먼츠㈜를 통해 처리됩니다. 카드 정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다.

④ 자동 갱신 중단은 다음 결제일 전까지 [설정 → 구독]에서 신청하면 됩니다. 환불·해지는 별도의 '환불 및 해지 정책'을 따릅니다.

⑤ 요금·제공 모델·에이전트 구성·이용량 정책이 변경될 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지합니다. 기존 구독자는 현재 구독 기간 만료 후부터 변경 요금이 적용됩니다.

① 커뮤니티(게시판·댓글·좋아요 등)는 모든 로그인 이용자가 이용할 수 있습니다.

② 게시 금지 콘텐츠

· 실제 환자의 식별 가능한 정보 — 사례 공유 시 모든 식별자를 가명·익명 처리

· 음란·폭력·혐오·차별·비방, 명예훼손·사생활 침해

· 타인의 저작권·상표권·초상권 침해

· 의약품·의료기기 등의 상업적 홍보, 허위·과장 의료 정보

· 시험 문제·과제·실습 보고서 등 학사 부정 관련 자료의 거래·공유

· 스팸·도배·자동화 대량 게시, 기타 법령·약관 위반 내용

③ 이용자는 [신고] 기능으로 부적절한 게시물을 신고할 수 있으며, 회사는 신고 접수 또는 자체 인지 시 합리적 시간 내에 게시물을 비공개·삭제할 수 있습니다.

④ 반복·중대한 위반 시 경고 → 게시 제한 → 영구 게시 금지 → 계정 정지 순으로 조치하며, 중대한 위반(환자 식별정보 반복 게시 등)은 사전 통보 없이 즉시 정지할 수 있습니다.

⑤ 게시물 내용의 책임은 작성자에게 있으며, 게시물에 포함된 의학적 정보는 학습 참고 자료일 뿐 실제 진료의 근거로 사용해서는 안 됩니다.

① N Scholar는 외부 학술 데이터베이스(PubMed, OpenAlex, Semantic Scholar, EuropePMC, CrossRef)와 연동해 간호학 논문 검색·AI 분석·번역·보관 기능을 제공합니다.

② 검색 결과 논문의 저작권은 각 데이터베이스와 원저자에게 있습니다. 회사는 공식 API·공개 데이터를 이용 정책에 따라 사용하며, 이용자가 결과를 과제·논문에 인용할 때는 원문 출처를 정확히 표시해야 합니다.

③ 신뢰도 점수(0~100)와 Evidence Level(I~IV)은 회사 자체 알고리즘의 참고용 지표이며 학술적·법적 기준이 아닙니다. AI 분석에는 오류가 있을 수 있으므로 반드시 원문을 직접 확인한 후 활용하십시오. 검색 결과의 누락·중복·번역 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 외부 데이터베이스 제공사의 정책 변경·API 장애·서비스 종료로 N Scholar의 일부 또는 전부가 일시 제공되지 못할 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 이용자가 게시한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 있습니다.

② 이용자는 게시와 동시에, 게시물이 서비스 내에 존재하는 동안 회사에 다음 범위의 비독점적·무상 이용권을 부여합니다.

· 서비스 내 표시·전송·저장 및 운영을 위한 기술적 처리(백업·형식 변환)

· 서비스 운영·개선·홍보 (홍보 시 합리적 방법으로 사전 고지)

· 가명처리 후 간호학 연구·통계·AI 개선 (개인정보처리방침 제7조에 따름)

③ 이용자는 자신의 게시물을 언제든 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제된 데이터는 즉시 또는 합리적 기간 내 파기되며, 이미 전송된 사본·백업·법령상 보존 대상은 일정 기간 보관될 수 있습니다.

④ 회사는 제8조의 금지 콘텐츠, 권리 침해 신고 접수, 서비스 운영 방해에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 비공개·삭제할 수 있습니다.

⑤ 권리(저작권·명예 등) 침해 게시물은 [신고] 기능 또는 nursingflow.ai@gmail.com으로 소명 자료와 함께 신고할 수 있습니다.

① 서비스 자체(디자인·UI·소프트웨어·알고리즘)의 지식재산권은 회사에 있습니다.

② 이용자가 생성한 간호과정·학습 자료의 저작권은 이용자에게 있습니다. 다만 AI 생성 결과물을 독립 저작물로 주장하거나 표절에 활용해서는 안 되며, 적절한 검토·수정을 거쳐 사용해야 합니다.

③ 본 조는 제10조 ②항의 회사 이용권을 제한하지 않습니다.

① 회사는 서비스의 내용·기능을 변경할 수 있으며 사전에 공지합니다.

② 점검·불가항력·사업 종료 등의 사유로 서비스를 일시 또는 영구 중단할 수 있습니다.

③ 서비스 종료 시 최소 30일 전에 공지하고 잔여 구독 기간을 비례 환불합니다.

① AI 응답은 간호학 학습을 보조하는 참고 자료입니다. 대규모 언어 모델(Google Gemini·OpenAI GPT)이 통계적으로 생성하는 것으로, 의료 전문가의 판단을 대체하지 않습니다.

② AI 응답에는 다음의 본질적 한계가 있습니다.

· 사실 오류(hallucination) 발생 가능

· 최신 임상 가이드라인·약품 정보·의료 법규 미반영 가능

· 개별 환자의 상태·기저질환·약물 상호작용 파악 불가

· 한국 의료 환경(보험 코드·처방 관행 등)과 다른 정보 제공 가능

③ 다음 목적의 사용은 금지됩니다.

· 실제 환자의 진단·치료·투약·간호 결정의 직접 근거

· 의료 전문가 자문을 대체하는 단독 의사결정

· 논문·과제·시험 답안에 검토 없이 그대로 인용

· 환자·보호자에게 의학적 조언으로 전달

④ 이용자는 활용 전 공식 가이드라인·문헌과 교차 검증하고, 지도교수·전문 의료인의 확인과 약물명·용량·수치의 별도 확인을 거쳐야 합니다.

⑤ 위 한계를 안내했음에도 이용자가 AI 응답을 의료적 판단·임상 결정·시험·과제에 직접 사용해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 본 면책이 적용되지 않습니다.

① 회사는 천재지변·전쟁·정전·통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 책임을 지지 않습니다.

② 외부 API(Google Gemini 등) 제공사의 장애·정책 변경으로 서비스가 제한되는 경우, 회사는 대체 제공을 위해 합리적으로 노력하되 즉시 대응이 불가능한 사정에는 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자가 게시·입력한 콘텐츠로 인한 법적 분쟁의 책임은 이용자에게 있으며, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 회사는 개입할 의무가 없습니다.

④ 본 조의 면책은 「약관의 규제에 관한 법률」 제7조에 따라 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

① 이용자는 언제든지 [설정 → 로그인과 보안 → 계정 삭제] 또는 [설정 → 구독 → 구독 해지]로 계약을 해지할 수 있습니다.

② 이용자가 정보 도용, 서비스 운영 방해, 환자 식별정보 반복 입력, 제6조·제8조 위반에 해당하면 회사는 사전 통보 후(명백한 위반은 즉시) 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 환불은 '환불 및 해지 정책'을 따르되, 회사 귀책으로 해지되는 경우 잔여 기간 금액을 전액 환불합니다.

① 분쟁은 먼저 고객센터(nursingflow.ai@gmail.com)를 통해 협의합니다.

② 협의가 안 되면 한국소비자원(1372), 콘텐츠분쟁조정위원회(1588-2594), 전자거래분쟁조정위원회(1661-5714)에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 소송은 「민사소송법」상 관할 법원(이용자 주소가 불명확하거나 외국 거주 시 서울중앙지방법원)을 따릅니다.